9 tapaa vakuuttaa ihmiset ja puolustaa näkökantasiTällä sivulla esitetyt tiedot voivat vaikuttaa koko tulevaan elämään. Jos pidät kiinni ainakin joistakin tässä esitetyistä vinkeistä, voit muuttaa paljon todellisuudessasi.
Mutta ensin selvitetään, mikä on näkökulma.
Näkökulma - Tämä on elämänasento tai mielipide, jolla jokainen meistä arvioi ympärillä tapahtuvia tapahtumia. Tämä termi on peräisin paikan määritelmästä, missä tarkkailija on ja josta hänen näkemyksensä riippuu.
Esimerkiksi kuvan alaosassa näkyy numero. Voitko nimetä hänet? Vasemmalla oleva mies on varma, että hänen edessään on kuusi, mutta oikealla oleva vastustaja on täysin eri mieltä, koska hän näkee numeron yhdeksän.
Kumpi on oikeassa? Luultavasti molemmat.
Mutta elämässä kohtaamme usein tilanteita, joissa meidän on puolustettava yhtä tai toista näkökulmaa. Ja joskus vakuuttaa joku hänestä.
Tässä artikkelissa tarkastellaan 9 tapaa vakuuttaa ihmiset ja puolustaa heidän näkemyksiään. Materiaali on otettu Dale Carnegien suosituimmasta kirjasta "Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin".
Vie väite
Paradoksaalisesti, mitä enemmän yritämme "voittaa" argumentin, sitä vähemmän meillä on mahdollisuuksia. Tietysti sanomalla "kiista" tarkoitamme jotain merkityksetöntä ja tunnepitoista. Loppujen lopuksi juuri tällaiset kiistat tuovat meille ongelmia. Niiden välttämiseksi sinun on ymmärrettävä riidan välttämisen merkitys sellaisenaan.
Tarkastellaan tarinaa kirjan kirjoittajan Dale Carnegien elämästä.
Yhden illallisjuhlan aikana vieressäni istuva herrasmies kertoi hauskan tarinan, jonka pääsisältö perustui lainaukseen: "On jumaluus, joka muodostaa tarkoituksemme." Kertoja mainitsi, että lainaus otettiin Raamatusta. Hän oli väärässä, tiesin sen varmasti.
Ja niin, jotta saisin tuntemaan merkitykseni, korjasin hänet. Hän alkoi jatkua. Mitä? Shakespeare? Se ei voi olla! Tämä on lainaus Raamatusta. Ja hän tietää sen varmasti.
Ei kaukana meistä istui ystäväni, joka oli omistanut useita vuosia Shakespearen tutkimukselle, ja pyysimme häntä ratkaisemaan kiistamme. Hän kuunteli meitä huolellisesti, astui sitten jalkani pöydän alle ja sanoi: "Dale, olet väärässä."
Kun palasimme kotiin, sanoin hänelle:
- Frank, tiedät täydellisesti, että tämä lainaus on Shakespeareilta.
"Tietysti", hän vastasi, "mutta sinä ja minä olimme illallisella. Miksi kiistellä tällaisesta vähäpätöisestä asiasta? Ota neuvoani: Vältä teräviä kulmia aina, kun voit.
Siitä on kulunut useita vuosia, ja tämä viisas neuvo on vaikuttanut suuresti elämääni.
Todellakin, vain yksi tapa saavuttaa paras tulos argumentissa on välttää se.
Itse asiassa yhdeksässä tapauksessa kymmenestä riidan lopussa kaikki ovat edelleen vakuuttuneita vanhurskaudestaan. Ja yleensä kaikki, jotka harjoittavat itsensä kehittämistä, tulevat ennemmin tai myöhemmin ajatukseen riidan hyödyttömyydestä.
Kuten Benjamin Franklin sanoi: "Jos väität, voit joskus voittaa, mutta se on turha voitto, koska et koskaan voita vastustajasi hyvää tahtoa."
Ajattele, mikä on sinulle tärkeämpää: puhtaasti ulkoinen, akateeminen voitto tai henkilön hyvä tahto. On erittäin harvinaista saavuttaa samanaikainen yksi ja toinen.
Yhdellä sanomalehdellä oli upea epitaafi:
"Täällä on William Jayn ruumis, joka kuoli puolustamalla oikeuttaan ylittää katu."
Joten, jos haluat vakuuttaa ihmisiä ja puolustaa näkökantasi, opi välttämään turhia argumentteja.
Myönnä virheitä
Kyky myöntää virheesi antaa aina uskomattomia tuloksia. Kaikissa olosuhteissa se toimii eduksi enemmän kuin yrittää tehdä tekosyitä, kun olemme väärässä.
Jokainen haluaa tuntea olevansa merkittävä, ja kun olemme väärässä ja tuomitsemme itsemme, vastustajalle jää ainoa tapa ruokkia tätä tunnetta - osoittaa anteliaisuutta. Ajattele sitä.
Jostain syystä monet jättävät kuitenkin huomiotta tämän yksinkertaisen totuuden, ja vaikka heidän vääryytensä olisi ilmeistä, he yrittävät löytää joitain argumentteja heidän hyväkseen. Tämä on etukäteen menettävä asema, jota kelvollisen henkilön ei pitäisi ottaa.
Joten, jos haluat suostutella ihmisiä omaan näkökulmaasi, myönnä virheesi heti ja rehellisesti.
Ole ystävällinen
Jos haluat voittaa jonkun puolellesi, vakuuttaa ensin, että olet ystävällinen, ja tee se vilpittömästi.
Aurinko voi saada meidät riisumaan takki nopeammin kuin tuuli, ja ystävällisyys ja ystävällinen lähestymistapa vakuuttavat meidät paljon paremmin kuin paine ja aggressiivisuus.
Insinööri Staub halusi vuokransa alentamista. Hän tiesi kuitenkin, että hänen isäntänsä oli tuntematon ja itsepäinen. Sitten hän kirjoitti hänelle, että hän vapauttaisi asunnon heti vuokrasopimuksen päättyessä.
Vastaanotettuaan kirjeen omistaja tuli insinöörin luokse sihteerinsä kanssa. Hän tapasi hänet erittäin ystävällisesti eikä puhunut rahasta. Hän kertoi minulle pitäneensä todella omistajan taloa ja tapaa, jolla hän ylläpitää sitä, ja että hän, Staub, olisi mielellään asunut vielä yhden vuoden, mutta ei varaa siihen.
On selvää, että vuokranantaja ei ollut koskaan saanut tällaista tervetuloa vuokralaisiltaan ja oli hieman hämmentynyt.
Hän alkoi puhua huolistaan ja valittaa vuokralaisista. Yksi heistä kirjoitti hänelle loukkaavia kirjeitä. Toinen uhkasi rikkoa sopimuksen, jos omistaja ei saanut naapuria lopettamaan kuorsaamista.
"Mikä helpotus on, että sinulla on vuokralainen kuin sinä", hän sanoi lopussa. Sitten, jopa ilman Staubin pyyntöä, hän tarjoutui sopimaan hänelle sopivasta maksusta.
Jos insinööri kuitenkin yritti alentaa vuokraa muiden vuokralaisten menetelmillä, hän todennäköisesti olisi kärsinyt saman vian.
Ystävällinen ja lempeä lähestymistapa ongelman ratkaisemiseen voitti. Ja tämä on luonnollista.
Sokrates-menetelmä
Sokrates on yksi suurimmista muinaiskreikkalaisista filosofeista. Hänellä on ollut valtava vaikutus moniin ajattelijoiden sukupolviin.
Sokrates käytti vakuuttamistekniikkaa, joka tunnetaan nykyään Sokratiikan menetelmänä. Sillä on useita tulkintoja. Yksi on saada myöntävät vastaukset keskustelun alussa.
Sokrates esitti kysymyksiä, joihin hänen vastustajansa oli pakko hyväksyä. Hän sai lausunnon toisensa jälkeen, kunnes kuului koko luettelo KYLLÄ. Viime kädessä henkilö havaitsi pääsevänsä johtopäätökseen, jota hän oli aiemmin vastustanut.
Kiinalaisilla on sananlasku, joka sisältää vuosisatoja vanhan idän viisauden:
"Se, joka astuu varovasti, menee kauas."
Muuten, huomaa, että monet poliitikot käyttävät menetelmää saadakseen myönteiset vastaukset väkijoukosta, kun heidän on voitettava äänestäjät mielenosoituksessa.
Nyt tiedät, että tämä ei ole vain onnettomuus, vaan selkeästi toimiva menetelmä, jota osaavat ihmiset käyttävät taitavasti.
Joten, jos haluat vakuuttaa ihmisiä ja puolustaa näkökantasi, opi muotoilemaan oikein kysymykset, joihin vastustajasi pakotetaan sanomaan "kyllä".
Anna toisen henkilön puhua
Anna hänelle mahdollisuus puhua ennen kuin yrität vakuuttaa keskustelukumppanin jostakin. Älä kiirehdi tai keskeytä häntä, vaikka olisit eri mieltä hänen kanssaan. Tämän mutkattoman tekniikan avulla et vain ymmärrä häntä paremmin ja tunnista hänen näkemyksensä tilanteesta, vaan voitat myös sinut.
Lisäksi on ymmärrettävä, että useimmat ihmiset haluavat puhua itsestään ja saavutuksistaan paljon enemmän kuin kuunnella, miten puhumme itsestämme.
Siksi, jotta voit puolustaa näkökulmaasi, anna keskustelukumppanisi puhua täysin. Tämä auttaa häntä, kuten sanotaan, "päästämään höyryä", ja tulevaisuudessa pystyt välittämään kantasi paljon helpommin.
Joten anna aina keskustelukumppanille mahdollisuus puhua, jos haluat oppia suostuttelemaan ihmisiä omaan näkökulmaasi.
Yritä rehellisesti ymmärtää toista ihmistä
Yleensä ihminen yrittää keskustelussa ensinnäkin välittää näkökulmansa ja vasta sitten, jos kaikki menee hyvin, hän yrittää ymmärtää keskustelukumppania. Ja tämä on valtava virhe!
Tosiasia on, että kukaan meistä ottaa kannan tässä tai toisessa asiassa tietyistä syistä. Jos pystyt ymmärtämään, mitä keskustelukumppanisi ohjaa, voit helposti välittää näkökulmasi hänelle ja jopa voittaa puolellesi.
Tätä varten yritä vilpittömästi laittaa itsesi hänen tilalleen.
Monien merkittävien ihmiskunnan edustajien elämänkokemus osoittaa, että menestys ihmissuhteissa määräytyy sympaattisen asenteen suhteen heidän näkemykseensä.
Jos otat kaikista täällä annetuista neuvoista vain yhden asian - suuremman taipumuksen nähdä asiat toisen näkökulmasta, se on epäilemättä valtava askel kehityksessäsi.
Joten, sääntö nro 6 sanoo: yritä rehellisesti ymmärtää keskustelukumppani ja hänen sanojensa ja tekojensa todelliset motiivit.
Osoita empatiaa
Haluatko tietää lauseen, joka lopettaa kiistan, tuhoaa pahaa tahtoa, tuottaa hyvää tahtoa ja saa muut kuuntelemaan tarkkaan? Tässä hän on:
"En syyttää sinua lainkaan sellaisista tunteista; jos olisin sinä, tunnen varmasti saman."
Tällainen lause pehmentää kauhistuttavinta keskustelukumppania. Lisäksi lausumalla sen voit pitää itseäsi ehdottomasti vilpittömänä, koska jos olisit todella kyseinen henkilö, niin tietysti sinusta tuntuisi häneltä.
Avoimella mielellä kukin meistä voi tulla siihen johtopäätökseen, että kuka olet, ei oikeastaan ole sinun ansiosi. Et päättänyt mihin perheeseen syntyä ja millaista kasvatusta saada. Siksi ärtyisä, suvaitsematon ja kevytmielinen henkilö ei myöskään ansaitse enemmän tuomiota siitä, että hän on sellainen kuin hän on.
Sääli köyhää kaveria. Tunne hänet. Osoita myötätuntoa. Kerro itsellesi, mitä John Gough sanoi nähdessään juopojan seisovan jaloillaan: "Se olisi voinut olla minä, ellei Jumalan armo".
Kolme neljäsosaa huomenna tapaamistasi ihmisistä kaipaa myötätuntoa. Näytä se ja he rakastavat sinua.
Vanhemmuuden psykologiassa tohtori Arthur Gate sanoo: ”Ihminen haluaa myötätuntoa. Lapsi osoittaa mielellään loukkaantumistaan tai tahallaan aiheuttaa haavan itselleen kiihkeän myötätunnon herättämiseksi. Samaa tarkoitusta varten aikuiset kertovat onnettomuuksistaan kaikilla yksityiskohdilla ja odottavat myötätuntoa. "
Jos siis haluat vakuuttaa ihmiset näkökulmastasi, opi ensin osoittamaan empatiaa muiden ajatuksiin ja toiveisiin.
Tee ideasi selkeäksi
Melko usein totuuden toteaminen ei riitä. Hän tarvitsee selkeyttä. Sen ei tietenkään tarvitse olla materiaalia. Keskustelussa se voi olla fiksu sanallinen kuva tai vertaus, joka auttaa ymmärtämään ajatuksiasi.
Jos hallitset tämän tekniikan, puheesi on paitsi rikas ja kaunis, myös erittäin selkeä ja ymmärrettävä.
Kerran tunnetusta sanomalehdestä levitettiin huhu, että siinä oli liikaa mainoksia ja liian vähän uutisia. Tämä juoru aiheutti suurta haittaa yritykselle, ja se oli jotenkin lopetettava.
Sitten johto otti poikkeuksellisen askeleen.
Kaikki ei-mainosmateriaalit valittiin sanomalehden tavallisesta numerosta. Ne julkaistiin erillisenä kirjana nimeltä Yksi päivä. Se sisälsi 307 sivua ja valtavan määrän mielenkiintoista lukumateriaalia.
Tämä tosiasia ilmaistiin paljon elävämmin, mielenkiintoisemmin ja vaikuttavammin kuin mikään anteeksiantava artikkeli olisi voinut tehdä.
Jos kiinnität huomiota, huomaat, että lavastusta käytetään kaikkialla: televisiossa, kaupassa, suurissa yrityksissä jne.
Siksi, jos haluat suostutella ihmisiä ja puolustaa näkökantasi, opi antamaan ideoille näkyvyyttä.
Haaste
Charles Schwebillä oli työpajanjohtaja, jonka työntekijät eivät täyttäneet tuotantostandardeja.
- Kuinka se tapahtuu, - kysyi Schweb, - että niin kykenevä henkilö kuin sinä ei voi saada kauppaa toimimaan normaalisti?
"En tiedä", vastasi myymälän päällikkö, "vakuutin työntekijät, työnsin heitä kaikin tavoin, moitin ja uhkain tulla potkut. Mutta mikään ei toimi, he epäonnistuvat suunnitelmassa.
Tämä tapahtui päivän lopussa, juuri ennen kuin yövuoron oli määrä aloittaa työ.
"Anna minulle liitu", Schweb sanoi. Sitten hän kääntyi lähimpään työntekijään:
- Kuinka monta tuotetta vuorosi antoi tänään?
- Kuusi.
Ilman sanaa Schweb pani lattialle suuren numeron 6 ja lähti.
Kun yövuorotyöntekijät tulivat, he näkivät "6" ja kysyivät, mitä se tarkoitti.
"Pomo oli täällä tänään", yksi työntekijä vastasi. "Hän kysyi kuinka paljon pääsimme ulos ja kirjoitti sen sitten lattialle."
Seuraavana aamuna Schweb palasi kauppaan. Yövuoro korvasi numeron "6" suurella "7".
Kun päivävuorotyöntekijät näkivät "7" lattialla, he ryhtyivät innokkaasti töihin, ja illalla jättivät lattialle valtavan kerskaavan "10". Asiat menivät hyvin.
Pian tämä jäljessä oleva myymälä toimi paremmin kuin mikään muu tehtaalla.
Mikä on tapahtuman ydin?
Tässä on lainaus Charles Schwebiltä itseltään:
"Työn saamiseksi sinun täytyy herättää terveen kilpailun henki."
Joten haasta, jos mikään keino ei voi auttaa.
Tehdään yhteenveto
Jos haluat oppia vakuuttamaan ihmisiä ja puolustamaan näkökantasi, noudata näitä sääntöjä:
- Vie väite
- Myönnä virheitä
- Ole ystävällinen
- Käytä sokraattimenetelmää
- Anna toisen henkilön puhua
- Yritä rehellisesti ymmärtää toista ihmistä
- Osoita empatiaa
- Tee ideasi selkeäksi
- Haaste
Lopuksi suosittelen kiinnittämään huomiota kognitiivisiin vääristymiin, joissa otetaan huomioon yleisimmät ajatteluvirheet. Tämä auttaa sinua paitsi ymmärtämään tekojen syyt, myös antamaan ymmärrystä ympärilläsi olevien ihmisten toiminnasta.
