"Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin" Dale Carnegien tunnetuin kirja, julkaistu vuonna 1936 ja julkaistu monilla kielillä maailmassa. Kirja on kokoelma käytännön neuvoja ja elämäntarinoita.
Carnegie käyttää esimerkkinä opiskelijoidensa, ystäviensä ja tuttaviensa kokemuksia ja tukee havaintojaan merkittävien ihmisten lainauksilla.
Alle vuodessa myytiin yli miljoona kappaletta kirjaa (ja yhteensä yli 5 miljoonaa kappaletta myytiin pelkästään Yhdysvalloissa kirjoittajan elinaikanaan).
Kiinnitä muuten huomiota "Tehokkaiden ihmisten 7 taitoon" - toiseen megan suosittuun kirjaan itsensä kehittämisestä.
Kymmenen vuotta How to Win Friends and Influence People on ollut The New York Timesin bestseller-listoilla, mikä on edelleen ehdoton ennätys.
Tässä artikkelissa annan sinulle yhteenvedon tästä ainutlaatuisesta kirjasta.
Ensinnäkin tarkastelemme kolmea ihmisten kanssa viestinnän perusperiaatetta ja sitten kuutta sääntöä, jotka kenties muuttavat pohjimmiltaan tapaa, jolla ajattelet suhteita.
Tietysti joillekin kriitikoille tämä kirja näyttää liian amerikkalaiselta tai vetoaa keinotekoisiin aisteihin. Itse asiassa, jos et näytä puolueelliselta, voit hyötyä Carnegien neuvoista, koska ne on suunnattu ensisijaisesti sisäisten asenteiden muuttamiseen eikä puhtaasti ulkoisiin ilmentymiin.
Kun olet lukenut tämän artikkelin, tutustu Carnegien kirjan toisen osan arvosteluan: 9 tapaa suostutella ihmisiä ja puolustaa näkökantasi.
Kuinka vaikuttaa ihmisiin
Joten, ennen kuin olet yhteenveto Carnegien teoksesta "Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin".
Älä tuomitse
Kun olet yhteydessä ihmisiin, sinun on ensinnäkin ymmärrettävä, että olemme tekemisissä epäloogisten ja emotionaalisten olentojen kanssa ylpeyden ja turhamaisuuden ohjaamana.
Sokea kritiikki on vaarallinen peli, joka voi saada ylpeyden räjähtämään jauhelehdessä.
Benjamin Franklin (1706-1790) - amerikkalainen poliitikko, diplomaatti, keksijä, kirjailija ja tietosanakirja, tuli yhdeksi vaikutusvaltaisimmista amerikkalaisista sisäisten ominaisuuksiensa vuoksi. Varhaisessa nuoruudessaan hän oli melko sarkastinen ja ylpeä mies. Kuitenkin, kun hän nousi menestyksen huipulle, hänestä tuli maltillisempi ihmisistä annettavissa tuomioissa.
"En ole taipuvainen puhumaan pahasta kenestäkään, ja sanon vain hyvät asiat, jotka tiedän heistä", hän kirjoitti.
Jotta voisit todella vaikuttaa ihmisiin, sinun on hallittava luonne ja kehitettävä itsehillintää, opittava ymmärtämään ja antamaan anteeksi.
Tuomitsemisen sijaan sinun on yritettävä ymmärtää, miksi henkilö toimi tällä tavalla eikä toisin. Se on äärettömän hyödyllisempi ja mielenkiintoisempi. Tämä saa aikaan keskinäistä ymmärrystä, suvaitsevaisuutta ja anteliaisuutta.
Abraham Lincoln (1809-1865) - yksi merkittävimmistä amerikkalaisista presidenteistä ja amerikkalaisten orjien vapauttaja, sisällissodan aikana kohtasi monia vaikeita tilanteita, joista ulospääsy tuntui mahdottomalta löytää.
Kun puolet kansasta tuomitsi vihaisesti keskinkertaiset kenraalit, Lincoln "pysyi rauhallisena kenellekään kenenkään hyvällä taholla". Hän sanoi usein:
"Älä tuomitse heitä, olisimme tehneet juuri sen samankaltaisissa olosuhteissa."
Kun vihollinen oli loukussa, ja Lincoln ymmärtäen, että hän voisi lopettaa sodan yhdellä salamaniskulla, käski kenraali Meaden hyökätä vihollista vastaan kutsumatta sotaneuvostoa.
Hän kieltäytyi kuitenkin päättäväisesti hyökkäyksestä, minkä seurauksena sota jatkui.
Lincolnin pojan Robertin muistojen mukaan isä oli raivoissaan. Hän istui ja kirjoitti kirjeen kenraali Meadelle. Mitä sisältöä luulet sen olevan? Lainataan sitä sanatarkasti:
"Rakas kenraali, en usko, ettet pysty ymmärtämään Leen lentoon liittyvän epäonnen koko laajuutta. Hän oli voimassamme, ja meidän piti pakottaa hänet sopimukseen, joka voisi lopettaa sodan. Nyt sota voi jatkua loputtomiin. Jos olit epäröivä hyökätä Leen viime maanantaina, kun siinä ei ollut vaaraa, kuinka voit tehdä sen joen toisella puolella? Olisi turhaa odottaa tätä, enkä nyt odota teiltä mitään suurta menestystä. Kultainen tilaisuutesi on menetetty, ja olen siitä erittäin surullinen. "
Mietit luultavasti mitä kenraali Meade teki lukiessaan tämän kirjeen? Ei mitään. Tosiasia on, että Lincoln ei koskaan lähettänyt häntä. Se löydettiin Lincolnin paperista hänen kuolemansa jälkeen.
Kuten tohtori Johnson sanoi, "Jumala itse ei tuomitse ihmistä, ennen kuin hänen päivänsä ovat ohi."
Miksi meidän pitäisi tuomita häntä?
Huomaa ihmisten ihmisarvo
On vain yksi tapa vakuuttaa joku tekemään jotain: järjestä se niin, että hän haluaa tehdä sen. Ei ole muuta tapaa.
Tietenkin voit käyttää voimaa päästäksesi perille, mutta sillä on erittäin ei-toivottuja seurauksia.
Tunnettu filosofi ja kouluttaja John Dewey väitti, että ihmisen syvin pyrkimys on "halu olla merkittävä". Tämä on yksi tärkeimmistä eroista ihmisten ja eläinten välillä.
Charles Schwab, joka syntyi yksinkertaisessa perheessä ja josta myöhemmin tuli miljardööri, sanoi:
”Tapa, jolla voit kehittää parasta, mikä on luontaista ihmiselle, on hänen arvonsa tunnustaminen ja rohkaisu. En koskaan arvostele ketään, mutta yritän aina kannustaa henkilöä työskentelemään. Siksi olen huolissani siitä, että löydän kiitettävää, ja minulla on vastenmielisyys etsiä virheitä. Kun pidän jostakin, olen vilpittömästi hyväksyväni ja antelias ylistyksessä. "
Itse asiassa korostamme harvoin lastemme, ystäviemme, sukulaistemme ja tuttaviemme ihmisarvoa, mutta jokaisella on jonkin verran arvokkuutta.
Emerson, yksi 1800-luvun merkittävimmistä ajattelijoista, sanoi kerran:
”Jokainen tapaamani henkilö on minua parempi jollakin alueella. Ja tämän olen valmis oppimaan häneltä. "
Joten, oppia huomaamaan ja korostamaan ihmisarvoa. Sitten näet, kuinka auktoriteettisi ja vaikutusvalta ympäristössäsi kasvavat dramaattisesti.
Ajattele kuin toinen henkilö
Kun henkilö menee kalastamaan, hän miettii mitä kala rakastaa. Siksi hän ei kiinnitä koukkuun mansikoita ja kermaa, joita hän itse rakastaa, vaan mato.
Samanlainen logiikka havaitaan ihmissuhteissa.
On varma tapa vaikuttaa toiseen henkilöön - on ajatella kuten hän.
Erästä naista ärsytti kaksi poikaansa, jotka kävivät suljetussa yliopistossa eivätkä reagoineet lainkaan sukulaisten kirjeisiin.
Sitten heidän setänsä tarjosi sadan dollarin vedon sanoen, että hän pystyy saamaan vastauksen heiltä edes pyytämättä sitä. Joku hyväksyi vedon, ja hän kirjoitti lyhyen kirjeen veljenpoikilleen. Lopulta hän muuten mainitsi sijoittavansa kumpaankin 50 dollaria.
Hän ei tietenkään asettanut rahaa kirjekuoreen.
Vastaukset tulivat heti. Niissä veljenpojat kiittivät "rakasta setää" hänen huomiostaan ja ystävällisyydestään, mutta valittivat, etteivät he löytäneet rahaa kirjeen kanssa.
Toisin sanoen, jos haluat vakuuttaa jonkun tekemään jotain, ole ennen puhumista hiljaa ja ajattele sitä heidän näkökulmastaan.
Yksi parhaista neuvoista ihmissuhteiden hienovaraisessa taiteessa antoi Henry Ford:
"Jos menestykselle on salaisuus, se on kyky hyväksyä toisen ihmisen näkökulma ja nähdä asiat sekä hänen näkökulmastaan että omasta näkökulmastaan."
Kuinka voittaa ystäviä
Joten olemme käsitelleet kolmea suhteiden perusperiaatetta. Katsotaan nyt 6 sääntöä, jotka opettavat sinua voittamaan ystäviä ja vaikuttamaan ihmisiin.
Osoita aitoa kiinnostusta muita ihmisiä kohtaan
Yksi puhelinyhtiö teki yksityiskohtaisen tutkimuksen puhelinkeskusteluista selvittääkseen yleisimmän sanan. Tämä sana osoittautui henkilökohtaiseksi pronominiksi "I".
Tämä ei ole yllättävää.
Kenen kuvaa katsot ensin kavereidesi kanssa, kun katsot valokuvia itsestäsi?
Joo. Enemmän kuin mitään muuta, olemme kiinnostuneita itsestämme.
Kuuluisa wieniläinen psykologi Alfred Adler kirjoitti:
”Henkilö, joka ei osoita kiinnostusta muita ihmisiä kohtaan, kokee elämän suurimmat vaikeudet. Menettäjät ja konkurssit ovat useimmiten peräisin tällaisten henkilöiden joukosta. "
Dale Carnegie itse kirjoitti ystäviensä syntymäpäivät ja lähetti heille sitten kirjeen tai sähkeen, mikä oli valtava menestys. Usein hän oli ainoa henkilö, joka muisti syntymäpäiväpojan.
Nykyään se on paljon helpompaa: ilmoita haluamasi päivämäärä älypuhelimen kalenteriin, ja muistutus toimii eräpäivänä, jonka jälkeen sinun tarvitsee vain kirjoittaa onnitteluviesti.
Joten, jos haluat voittaa ihmisiä itsellesi, sääntö # 1 on: Kiinnitä aitoa huomiota muihin ihmisiin.
Hymy!
Tämä on ehkä helpoin tapa tehdä hyvä vaikutelma. Emme tietenkään puhu muovisesta tai, kuten joskus sanomme, "amerikkalaisesta" hymystä, vaan sielun syvyydestä tulevasta todellisesta hymystä; hymystä, jota arvostetaan suuresti inhimillisten tunteiden pörssissä.
Muinainen kiinalainen sananlasku sanoo: "Henkilön, jolla ei ole hymyä kasvoillaan, ei pitäisi avata kauppaa."
Frank Flutcher toi yhdessä mainonnan mestariteoksistaan meille seuraavan suuren esimerkin kiinalaisesta filosofiasta.
Ennen joululomaa, kun länsimaalaiset ostavat erityisen paljon lahjoja, hän julkaisi seuraavan tekstin kauppaansa:
Hymyn hinta jouluna
Se ei maksa mitään, mutta se luo paljon. Se rikastuttaa niitä, jotka saavat sen, köyhtymättä niitä, jotka sen antavat.
Se kestää hetken, mutta muisti siitä joskus pysyy ikuisesti.
Ei ole rikkaita ihmisiä, jotka voisivat elää ilman häntä, eikä ole köyhiä ihmisiä, jotka eivät rikastuisi hänen armostaan. Hän luo onnea talossa, liikearvon ilmapiirin ja toimii salasanana ystäville.
Hän on inspiraatio väsyneille, toivon valo epätoivoisille, auringon säteily lannistuneille ja paras luonnollinen lääke suruun.
Sitä ei kuitenkaan voi ostaa, kerjätä, lainata eikä varastaa, sillä se on arvo, joka ei tuota pienintäkään hyötyä, ellei sitä anneta puhtaasta sydämestä.
Ja jos joulun viimeisinä hetkinä tapahtuu, että kun ostat jotain myyjiltämme, huomaat, että he ovat niin väsyneitä, että eivät voi antaa sinulle hymyä, voitko pyytää sinua jättämään heidät omaksi?
Kukaan ei tarvitse hymyä niin paljon kuin joku, jolla ei ole mitään annettavaa.
Joten, jos haluat voittaa ihmisiä, sääntö # 2 sanoo: hymyile!
Muista nimet
Et ehkä ole koskaan ajatellut sitä, mutta melkein kenelle tahansa hänen nimensä ääni on suloisin ja tärkein puheen ääni.
Lisäksi useimmat ihmiset eivät muista nimiä siitä syystä, että he eivät yksinkertaisesti kiinnitä niihin tarpeeksi huomiota. He löytävät itselleen tekosyitä siitä, että he ovat liian kiireisiä. Mutta he eivät todennäköisesti ole kiireisempiä kuin presidentti Franklin Roosevelt, joka oli yksi keskeisistä hahmoista maailman tapahtumissa 1900-luvun alkupuoliskolla. Ja hän löysi aikaa muistaa nimet ja viitata nimittäin jopa tavallisiin työntekijöihin.
Roosevelt tiesi, että yksi yksinkertaisimmista, mutta samalla tehokkaista ja tärkeistä tavoista houkutella ihmisiä puolelleen on muistaa nimet ja kyky saada henkilö tuntemaan itsensä tärkeäksi.
Historiasta tiedetään, että Aleksanteri Suuri, Aleksanteri Suvorov ja Napoleon Bonaparte tunsivat näkönsä ja nimensä perusteella tuhannet sotilaansa. Ja sanot, ettet muista uuden tuttavan nimeä? On reilua sanoa, että sinulla ei vain ollut sitä päämäärää.
Hyvät tavat, kuten Emerson sanoi, vaativat vähän uhrauksia.
Joten, jos haluat voittaa ihmisiä, sääntö # 3 on: ulkoa nimet.
Ole hyvä kuuntelija
Jos haluat olla hyvä keskustelija, ole hyvä kuuntelija ensin. Ja tämä on melko yksinkertaista: sinun on vain vihjattava keskustelukumppania kertomaan itsestäsi.
On syytä muistaa, että kanssasi keskusteleva henkilö on satoja kertoja enemmän kiinnostunut itsestään ja halustaan kuin sinusta ja teoistasi.
Olemme järjestetty siten, että tunnemme itsemme maailmankaikkeuden keskuksena, ja arvioimme käytännössä kaikkea, mitä maailmassa tapahtuu, vain suhtautumalla itseemme.
Kyse ei ole lainkaan ihmisen egoismin ruokkimisesta tai narsismin ajamisesta. Se on vain, että jos sisäistät ajatuksen siitä, että ihminen rakastaa eniten itsestään puhumista, sinut ei tunneta vain hyvänä keskustelijana, mutta sinulla on myös vastaava vaikutus.
Ajattele tätä ennen kuin aloitat keskustelun seuraavan kerran.
Joten, jos haluat voittaa ihmisiä, sääntö # 4 on: Ole hyvä kuuntelija.
Suorita keskustelu keskustelukumppanisi etujen piirissä
Olemme jo maininneet Franklin Rooseveltin, ja nyt käännymme Theodore Rooseveltin puoleen, joka valittiin kahdesti Yhdysvaltain presidentiksi (muuten, jos olet utelias, katso koko Yhdysvaltain presidenttien luettelo täältä).
Hänen hämmästyttävä ura on kehittynyt tällä tavalla, koska hänellä oli poikkeuksellinen vaikutus ihmisiin.
Jokainen, jolla oli tilaisuus tavata häntä eri asioissa, hämmästyi hänen tietämyksensä laajasta ja monimuotoisesta.
Olipa hän innokas metsästäjä tai postimerkkien kerääjä, julkinen henkilö tai diplomaatti, Roosevelt tiesi aina, mistä puhua jokaisen kanssa.
Kuinka hän teki sen? Erittäin yksinkertainen. Tuon päivän aattona, kun Roosevelt odotti tärkeätä kävijää, illalla hän istui illalla lukemaan kirjallisuutta aiheesta, joka oli erityisen kiinnostava vieraille.
Kuten kaikki todelliset johtajat tietävät, hän tiesi, että suora polku miehen sydämeen on puhua hänen kanssaan hänen sydämeensä lähinnä olevista aiheista.
Joten, jos haluat houkutella ihmisiä puolestasi, säännössä nro 5 sanotaan: käy keskustelu keskustelukumppanisi etujen piirissä.
Anna ihmisten tuntea merkityksensä
Ihmiskäyttäytymisessä on yksi ylivoimainen laki. Jos noudatamme sitä, emme koskaan pääse vaikeuksiin, koska se tarjoaa sinulle lukemattomia ystäviä. Mutta jos rikkomme sen, joutumme välittömästi vaikeuksiin.
Tämä laki sanoo: toimi aina niin, että toinen saa käsityksen tärkeydestäsi. Professori John Dewey sanoi: "Ihmisluonnon syvin periaate on intohimoinen halu tulla tunnustetuksi."
Ehkä varmin tapa ihmisen sydämeen on kertoa hänelle, että tunnustat hänen merkityksensä ja teet sen vilpittömästi.
Muista Emersonin sanat: "Jokainen tapaamani henkilö ylittää minut jollakin alueella, ja tällä alueella olen valmis oppimaan häneltä."
Toisin sanoen, jos haluat matematiikan professorina voittaa yksinkertaisen kuljettajan, jolla on keskeneräinen keskiasteen koulutus, sinun on keskityttävä hänen kykyynsä ajaa autoa, kykyyn päästä pois taitavasti vaarallisista liikennetilanteista ja yleensä ratkaista autoteollisuuden ongelmat, joihin et pääse käsiksi. Tämä ei myöskään voi olla väärä, koska tällä alalla hän on todella asiantuntija, eikä sen vuoksi ole vaikeaa korostaa hänen merkitystään.
Disraeli sanoi kerran: "Aloita puhuminen henkilön kanssa hänestä ja hän kuuntelee sinua tuntikausia.".
Joten, jos haluat voittaa ihmisiä itsellesi, sääntö # 6 on: Anna ihmisten tuntea merkityksensä ja tehdä se vilpittömästi.
Kuinka saada ystäviä
No, tehdään yhteenveto. Voit voittaa ihmisiä noudattamalla Carnegien kirjassa How to Win Friends and Influence People: n sääntöjä.
- Osoita aitoa kiinnostusta muita ihmisiä kohtaan;
- Hymy;
- Muista nimet;
- Ole hyvä kuuntelija;
- Johda keskustelua keskustelukumppanisi kiinnostuksen piirissä;
- Anna ihmisten tuntea heidän merkityksensä.
Loppujen lopuksi suosittelen lukemaan valitut lainaukset ystävyydestä. Epäilemättömien ihmisten ajatukset tästä aiheesta ovat varmasti sinulle hyödyllisiä ja mielenkiintoisia.
