Mikä on emäntä? Nykyään tämä termi on saamassa yhä enemmän suosiota, mutta kaikki eivät tiedä sen todellisesta merkityksestä. Tässä artikkelissa kerromme sinulle, mikä tämä termi on, samoin kuin milloin se ilmestyi.
Mitä emäntä tarkoittaa
Emäntä (englanninkielisestä emännästä - emäntä, johtaja) on yrityksen kasvot, jonka tehtävänä on tavata vieraita ravintoloissa, hotelleissa, suurissa näyttelyissä ja konferensseissa. Emännän tulisi olla miellyttävän näköinen, kohtelias, kohtelias, älykäs ja puhua yleensä yhtä tai useampaa kieltä.
Tämä sana ilmestyi englanniksi jo keskiajalla. Samanaikaisesti se ilmestyi Venäjän sanakirjassa vasta viime vuosisadan lopussa.
Työpaikasta riippuen emännän vastuualue voi vaihdella paljon. Kaikki johtuu kuitenkin siitä, että tämän ammatin edustajan on pakko tavata vierailijoita tarjoamalla heille tarvittaessa tiettyjä palveluja.
Yritys tarvitsee emäntä voidakseen houkutella heidän tuotteidensa tai palvelujensa kävijöitä toivoen, että heistä tulee heidän säännöllisiä asiakkaita. Emäntä on ensimmäinen henkilö, jonka tapaat tullessasi ravintolaan, yritykseen, hotelliin, näyttely- tai esittelysaliin.
Tällaisten työntekijöiden ansiosta vieraat tuntevat olonsa kotoisaksi ja voivat saada tietoa heitä kiinnostavista asioista. Mielenkiintoinen tosiasia on, että viime aikoina on aloitettu niin sanotut "saattajapalvelut", jotka ovat yksi hostessityypeistä. Escort - asiakkaiden saattaminen tapahtumiin, joissa ei ole tapana mennä yksin.
Joten yksinkertaisesti sanottuna emäntä on monipuolinen työntekijä, joka tapaa kävijöitä, valvoo henkilöstön työtä, viihdyttää asiakkaita ja ratkaisee mahdolliset konfliktit.
